Политика возврата
Удовлетворение потребностей клиентов всегда является главным приоритетом для команды ARTHUR ROARK,
поэтому мы обрабатываем каждый заказ индивидуально. Надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом,
но если вдруг что-то не подошло по размеру или стилистике, то мы всегда готовы предложить обмен товара
или возврат денежных средств.
Ознакомьтесь с нашей политикой возврата, чтобы этот процесс был для вас простым и быстрым.
Если вы хотите вернуть или совершить обмен изделия, приобретенного в нашем магазине, вы можете это сделать в течение 14 дней с момента получения заказа, для этого вам необходимо сообщить об этом нам по электронной почте: CUSTOMERCARE.ROARK@GMAIL.COM
Или по данному номеру телефона: 8 (910)-582-23-09
Просим обратить внимание, что вы не можете вернуть товары, изготовленные в соответствии с вашими
параметрами и персонализированные.
Все возвраты должны быть отправлены нам в оригинальной фирменной упаковке.
Изделие должно быть возвращено в неношеном и идеальном состоянии, со всеми прикрепленными этикетками,
бирками и наклейками, которые были в вашем заказе.
Стоимость доставки возврата вы сможете рассчитать в зависимости от вашего региона и выбора курьерской службы, которая оплачивается вами самостоятельно.
Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте по адресу: г. Москва, Михайловский проезд 1, стр.1, офис №7, индекс: 109029
Если ваш возврат одобрен нашей командой, то кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней со дня, когда ваш возврат будет получен нами. Возврат распространяется на полученный платеж за изделие.
В случае, если товар поступает с повреждениями, загрязнениями или возвращен без оригинальных прикрепленных этикеток, то он не подлежит возврату и будет отправлен обратно покупателю.
Перед тем, как мы отправляем ваш индивидуальный заказ, изделие строго проверяется и контролируется нашей
командой.
В случае, если вы получили заказ с повреждениями или производственным браком, обязательно свяжитесь с нами
по электронной почте: CUSTOMERCARE.ROARK@GMAIL.COM.
